Ο πάροχος διαθέτει 24/7 τηλεφωνική εξυπηρέτηση και υποστήριξη μέσω email και live chat για την άμεση επίλυση προβλημάτων. Σε περίπτωση βλάβης ή διακοπής ρεύματος, οι πελάτες μπορούν να ενημερωθούν μέσω της εφαρμογής ή της τηλεφωνικής γραμμής εξυπηρέτησης, ενώ παρέχεται καθοδήγηση για τη διαχείριση τεχνικών θεμάτων.